السياسية:






ناقش القائم بأعمال وزير الزراعة والثروة السمكية والموارد المائية عمار الكريم، مع نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري - رئيس الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمات أنس سفيان، اليوم، ترتيبات إنشاء مركز خدمة المواطن النموذجي بوزارة الزراعة، ومستوى إعداد دليل الخدمات الموحد وفق المسارات التنظيمية الجديدة.

وتناول اللقاء أهمية إنشاء المركز بما يضمن تقديم مختلف خدمات الوزارة والمكونات التنظيمية التي جرى دمجها ضمن الهيكل الجديد في الوزارة من مكان واحد، وفق إجراءات مبسطة ومنظمة تسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمتعاملين.

واستعرض مستوى إنجاز دليل الخدمات الموحد للوزارة، وآليات إعداد بطائق الخدمات وتحديد متطلباتها وإجراءاتها والوثائق اللازمة للحصول عليها، بما يسهم في توحيد وتبسيط الإجراءات وتسهيل وصول المواطنين إلى المعلومات المتعلقة بالخدمات بصورة واضحة ومباشرة.

وأقر اللقاء تشكيل فريق تطوير الخدمات في الوزارة، وتنظيم ورشة عمل تدريبية لأعضاء الفريق حول المنهجية الجديدة لإعداد بطائق الخدمات ومواءمتها مع القوانين واللوائح النافذة، بما يحقق معايير تبسيط الإجراءات وتقليص عدد الوثائق والخطوات والشروط المطلوبة للحصول على الخدمات.

وأكد أهمية أن تنعكس مخرجات عملية التغيير الجذري والتطوير الإداري بصورة عملية وملموسة على واقع الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تقليص الإجراءات الروتينية، وتسهيل المعاملات، وتسريع إنجازها، وتحسين مستوى الأداء المؤسسي.

وشدد اللقاء على ضرورة مواصلة العمل على إعادة هندسة الإجراءات وتطوير قنوات تقديم الخدمات، والاستفادة من التقنيات الحديثة والتحول الرقمي، بما يسهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين والمتعاملين، والارتقاء بجودة وكفاءة الخدمات العامة.

وأشاد نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري بالجهود التي تبذلها وزارة الزراعة والثروة السمكية والموارد المائية في حصر وتحزيم الخدمات وفق مخرجات عملية الدمج والتحديث، وتطبيق معايير تبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمات.

ونوه بإطلاق وزارة الزراعة للمنصة الإلكترونية "تبسيط" التي تتيح تقديم معظم خدماتها إلكترونياً دون الحاجة إلى حضور المواطنين والمتعاملين إلى مقر الوزارة، مؤكداً أن التوسع في الخدمات الإلكترونية يمثل خطوة مهمة نحو تعزيز كفاءة العمل الإداري وتسهيل حصول المستفيدين على الخدمات.
سبأ